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Die Psychologie der effektiven Kommunikation –
Jenseits der Worte

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Beschreibung

Tag für Tag sprechen wir mit einer Vielzahl von Menschen. In manchen Gesprächen fühlen wir uns wohl – in anderen weniger. Manche Menschen empfinden wir als authentisch – andere als gekünstelt oder aufgesetzt. Manchmal können wir überzeugen – und manchmal verstehen wir die Welt nicht mehr. Dann wieder haben wir zwar ein Thema besprochen, aber unterschwellig spüren wir, dass irgendetwas nicht passt. Aber Gott sei Dank gibt es auch diese Menschen, mit denen wir uns ganz ohne Worte verstehen. Wie schön und einfach könnte es sein, wenn das immer so ginge. Und tatsächlich: es gibt Gründe und Mechanismen für dieses „blinde Verständnis“. Und es gibt Mechanismen, uns selbst ins beste Licht zu rücken und verstanden zu werden. Haben wir diese Faktoren erst einmal entschlüsselst, können wir sie auch ganz bewusst einsetzen. Für eine effektive Kommunikation.

Was Sie inhaltlich in diesem Kurs erwartet

  1. Kommunikation hat immer zwei Seiten – Das Prinzip Sender & Empfänger
  2. Welche Faktoren und Systeme beeinflussen unsere Botschaft
  3. Wir kommunizieren über verschiedene Kanäle und auf verschiedenen Ebenen – und so schwingen wir uns auf unser Gegenüber ein
  4. Der erste Eindruck zählt – der letzte Eindruck bleibt
  5. Die 10 Gebote für einen guten Eindruck

 

Vorschau: Kurs-Modul 2 – Lektion 1 – Sender und Empfänger

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Für wen eignet sich dieser Kurs

  • Für Führungskräfte, die eine wirksame Kommunikation in ihrem Team möchten: Klarheit statt Missverständnissen
  • Projekt-Koordinatoren, die sicherstellen wollen, dass alle Beteiligten sich verstehen und gut fühlen: für ein effektives und effizientes Miteinander
  • Für Vertriebsmitarbeiter, die ihren Kunden wirklich verstehen wollen: für einen erfolgreichen Abschluss und einen langfristigen Erfolg
  • Für alle, die vor oder mit Menschen sprechen und Wert auf ihre Wirkung legen
  • Für jeden, der seinen Gesprächspartner ernsthaft verstehen will

Das werden Sie lernen

  1. Die entscheidenden Faktoren für eine wirksame Kommunikation – jenseits unserer Worte
  2. Die 10 Gebote für einen guten Eindruck
  3. Typische Wahrnehmungsfehler und -filter: erkennen, aufdecken, klären!

Anforderungen

Es sind keine Vorkenntnisse nötig. Sie können direkt einsteigen.

Lernmaterial

  1. Video-Tutorials
  2. Begleitendes Arbeitsbuch

 

Bei erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat.

Über Ihre Trainerin

Rebecca Paul – Die Expertin für Ihre klare Wirkung
Rebecca Paul ist Speaker, Executive Coach und Unternehmerin aus Leidenschaft. Die Diplom-Volkswirtin war in internationalen Konzernen wie der Lufthansa AG in New York, der Nortel Networks GmbH & Co.KG, der Straumann GmbH und Hiestand & Suhr GmbH genauso zu Hause wie im Mittelstand, zum Beispiel der TIBS GmbH. Zuletzt war sie Kurdirektorin in Bad Bellingen und Geschäftsführerin der örtlichen Therme. Sie führte dabei eine Mannschaft von rund 60 Mitarbeitern als alleinige GmbH-Geschäftsführerin. Sie sanierte das Unternehmen innerhalb von nur fünf Jahren und entwickelte aus einer Gruppe von Mitarbeitern ein erfolgreiches Team.

Heute begleitet sie Unternehmen und Führungskräfte auf ihrem ganz persönlichen Erfolgskurs. In Trainings, Coachings und Seminaren gilt für sie der Grundsatz: „Glück ist planbar – und Erfolg kein Zufall.“ Der Erfolg ihrer Kunden ist dabei ihr ganz persönlicher Antrieb.

Kundenstimmen:

„Rebecca Paul ist ein Kommunikationsprofi durch und durch. Klar strukturiert, ziel- und lösungs-orientiert. Ihre Ansätze sind manchmal unbequem, aber dafür umso wirksamer. Eine echte Expertin.“
Hermann Scherer, Scherer GmbH & Co. KG

„Aus jedem Seminar von Rebecca Paul nehme ich wertvolle Impulse für den Arbeitsalltag mit. Ihre Klarheit und Zielorientierung unterstützen mich dabei, Ziele zu fokussieren und strukturiert vorzugehen“
Silvia Kaiser

„Sehr wertvoll und hilfreich, da sich die Tipps und Erkenntnisse 1:1 in die Praxis umsetzen lassen, individuell und motivierend“
Dr. Ute Großkopf, Inhaberin, Augenarztpraxis Großkopf

 

Kursinhalt

Modul 1 Die Psychologie der effektiven Kommunikation – Jenseits der Worte
Lektion 1 Die Psychologie der effektiven Kommunikation – Jenseits der Worte
Modul 2 Sender und Empfänger
Lektion 1 Kommunikation - Was ist das?  - Vorschau
Lektion 2 Einflüsse auf unsere Botschaft
Lektion 3 Kodierungs-Systeme
Modul 3 Wahrnehmungs-Kanäle
Lektion 1 Wahrnehmungs-Kanäle
Modul 4 Die 4 Ebenen der Kommunikation
Lektion 1 Die 4 Ebenen der Kommunikation
Lektion 2 Ebene 1 - Sachebene
Lektion 3 Ebene 2 - Selbstoffenbarung
Lektion 4 Ebene 3 - Beziehungsebene
Lektion 5 Ebene 4 - Appellebene
Modul 5 Aktives Zuhören
Lektion 1 Aktives Zuhören
Modul 6 Der erste Eindruck zählt
Lektion 1 Der erste Eindruck zählt
Lektion 2 Wahrnehmungs-Fehler
Lektion 3 Wahrnehmungs-Filter
Modul 7 Die 10 Gebote für einen guten Eindruck
Lektion 1 Die 10 Gebote für einen guten Eindruck
Lektion 2 01 Zeige Haltung
Lektion 3 02 - Hände können Bände sprechen
Lektion 4 02.01 - Kleine und große Gesten
Lektion 5 02.02 - Die berühmten verschränkten Arme
Lektion 6 02.03 - Vermeide diese Gesten
Lektion 7 02.04 - Das verrät Dein Händedruck
Lektion 8 02.05 - Dein Händedruck: so bitte nicht - ein berühmtes Beispiel
Lektion 9 03 - Die Augen - Spiegel der Seele
Lektion 10 04 - Ein echtes Lächeln
Lektion 11 05 - Die Kraft der Stimme
Lektion 12 06 - Das Gespräch auf Augenhöhe
Lektion 13 07 - Eine Frage der Zeit
Lektion 14 08 - Nicken: Eine Geste - zwei Intentionen
Lektion 15 09 - Der Rhythmus macht den Unterschied
Lektion 16 10 - Bewege Dich - authentisch & stimmig
Modul 8 Die Psychologie der effektiven Kommunikation - Deine Umsetzung
Lektion 1 Die Psychologie der effektiven Kommunikation - und Deine nächsten Schritte

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